咨询范围
可反馈钱包使用说明、网络选择、交易查询、DApp 连接、授权管理、公告内容和页面体验等问题。对第三方 DApp、交易平台或公链的内部处理,需同时参考其正式渠道。
安全举报
发现仿冒网站、虚假客服、诱导转账或索取助记词的页面时,可记录完整网址、截图、发生时间和对方公开信息。不要继续与对方交互,也不要为了取证而签名或转账。
产品建议
欢迎提交分类、教程、可访问性和操作提醒方面的建议。建议说明使用场景、遇到的困难和期望的改进结果,避免提交任何密钥或个人敏感信息。
问题处理原则
排查链上问题通常需要网络名称、交易哈希、公开地址、代币合约和错误提示。助记词、私钥和验证码不属于排查所需信息,任何人员索取这些内容都应拒绝。
站内反馈建议格式
问题类型:产品建议 / 使用问题 / 安全举报 / 公告咨询
发生网络:填写链名称,不填写助记词或私钥
公开信息:可提供交易哈希或公开地址
现象说明:描述操作步骤、提示内容与发生时间
请勿提交助记词、私钥、验证码、身份证完整号码或其他不必要的敏感信息。本站未提供可核实的外部联系方式,因此不会编造电话、邮箱或办公地址。
